CONVERGÊNCIA COMPETITIVA

Cada vez que uma empresa faz um movimento, suas rivais rapidamente se igualam a ela. Quando todos perseguem o mesmo cliente, cada venda é disputada. Ao longo do tempo, os concorrentes começam a ficar parecidos, já que uma diferença após a outra é eliminada. Os clientes ficam somente com o preço como base para suas escolhas. 

Se todos os concorrentes perseguirem a "melhor maneira" de competir, eles se encontrarão em rota de colisão. Todos no setor escutarão o mesmo conselho e seguirão a mesma prescrição. As empresas vão comparar as práticas e os produtos umas das outras.