PERGUNTAS PODEROSAS 4# - CRITÉRIOS

Quando foi a última vez que você perguntou a um cliente - não ao seu departamento de marketing ou ao departamento de design - quais eram seus critérios para a seleção de um produto? Que pergunta você faria a eles?

Os hábitos de compra de seus clientes se alinham com o que eles alegam ser critérios de compra? Por exemplo, clientes que alegam priorizar "produtos ecológicos", mas não pagam um valor a mais por isso?

Seus critérios são os mesmos dos critérios de seus clientes? Você está projetando seus produtos de acordo com seus próprios critérios ou com os critérios de seus clientes?