IMPORTÂNCIA DO FATOR HUMANO NAS NEGOCIAÇÕES

Entende-se fator humano como o conjunto de atitudes (empatia, atenção, prestatividade, discrição, comunicabilidade, flexibilidade e outros) e posturas (discrição, elegância, sinceridade, humildade) capazes de gerar mudanças, criar vínculos, estabelecer credibilidade e provocar motivação em qualquer relação comercial, porque as pessoas representam as empresas e os negócios entre as empresas dependem dessas pessoas, de suas expectativas, desejos, hábitos e tendências.