terça-feira, 13 de novembro de 2012

COMO FORMAR ESTOQUES EM SERVIÇOS

Formação de filas – nas quais, de maneira ordenada, as pessoas aguardam o atendimento, ou a distribuição de senhas com hora de uso pré-agendada; 

Sistemas de reservas – em que é garantida a disponibilidade do serviço, como em casamento na igreja; 

Sistemas de reservas com formação de filas – como nos consultórios; 

Segmentação da demanda – em que o público-alvo é dividido em grupos com demandas distintas, como em restaurantes em que os clientes são atendidos em função da chegada e do número de pessoas, o que implica a disponibilidade de mesas de diferentes tamanhos. 

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