A seleção de segmento não pode ser aleatória, mas se fundamentar em algum princípio como idade, sexo, classe social, biótipo, estilo de vida, etc.
A segmentação de mercado deve estar fundamentada em pesquisa, com a clara identificação das necessidades, desejos e expectativas de determinado grupo de pessoas. Com esses dados em mãos, pode-se transformá-los em informações e ações de mercado.
O passo seguinte é a disseminação dessas informações dentro da organização e a definição de uma equipe multidisciplinar para fazer frente ao projeto com o problema claro: "definir o que e como atender a esse segmento".
Em seguida, a forma de comunicação com o grupo segmentado deve ser clara e bem dirigida. Alguns aspectos estratégicos são destacados e as agências especializadas seguramente saberão lançar mãos das ações mais eficazes.
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